歡迎回到 B2B 銷售發展展望 系列。就像上周五一樣,我們將分享一些直接從貴陽商標設計公司在QuotaFactory 的員工那里收集到的技巧、策略和見解。我們希望您發現該系列對您有所幫助且可行。加入對話,并在下面的評論中告訴我們您的想法!
銷售發展代表可以從持續的培訓中受益,以保持領先于行業趨勢和公司變化。這已經討論過了。但是,您是否以正確的方式度過訓練時間?您的 SDR 團隊可能“剛剛獲得”工作的某些方面,以及在整個職業生涯中必須重新審視或建立的其他方面。
貴陽商標設計公司調查了我們自己的對外銷售發展代表團隊——所有這些代表的年齡、任期和經驗都不同——以揭示有關他們專業發展的真正獨家新聞。以下是銷售代表需要進一步培訓的 5 個銷售發展領域:
SDR 遇到不情愿是很自然的,尤其是當每個電話都可能與上一個略有不同時。經常對接電話感到焦慮并傾向于嚴重依賴電子郵件的銷售發展代表需要增強信心。
解決方案:在電話中即興發揮是一項需要時間的技能。這個問題的最佳解決方案是角色扮演。SDR 應該與貴陽商標設計公司的經理以及他們的同事進行角色扮演。為每個參與者分配不同的“角色”,以挑戰 SDR 以適應新的呼叫場景。
冷電話意味著每天與各種不同的人打交道。這意味著特別提款權必須磨練他們在任何特定情況下控制情緒反應的能力。每天,特別提款權都必須用粗魯或居高臨下的前景來控制他們的惡化,并且必須能夠超越消極情緒,為下一次撥號保持積極態度。除了 SDR 每天與各種各樣的人交談外,他們還必須學會在達到要求的指標時管理自己的耐心。當努力與結果不匹配時,很難保持熱情。
解決方案:作為銷售發展經理,貴陽商標設計公司必須成為銷售發展代表的出路。與他們保持健康的關系,讓他們知道您的大門永遠敞開。通過消極的對話進行交談與從好的對話中學習一樣有益。
SDR 的實時對話比他們在報告中撥打的要少得多。這意味著讓每一次實時對話都變得重要的壓力更大。壓力等于神經。
解決方案:練習和修改消息傳遞策略。查看異議處理、一句話“我們做什么”陳述,以及要問的關鍵問題,以發現痛點并保持對話。
貴陽商標設計公司都聽說過這個統計數據。銷售人員在管理任務上花費了太多時間。如果沒有明確定義的流程,在保持有效和高效的日常計劃的同時還跟蹤帳戶、呼叫計劃和數據可能會讓人不知所措。
解決方案:日常結構是您的特別提款權需要不斷幫助的東西。創建并提供對銷售手冊的輕松訪問以定義最佳實踐。嘗試為您的整個團隊自動化和簡化此過程。
處理反對意見加上增加的神經并發癥可能會導致一些非??焖俚恼勗?。貴陽商標設計公司必須掌握控制講話速度的技能,無論電話另一端的前景多么糟糕,他們都無法參與其中。
解決方案:這是一項可以隨著時間的推移獲得的重要技能。嘗試在 SDR 計算機屏幕上張貼帶有“ SPEAK SLOWLY ”提醒的便簽單向通話錄音也是一種有效的訓練方法。解決問題的第一步是理解和承認問題。
您如何看待我們的發現?貴陽商標設計公司想知道您的銷售發展代表最難解決的問題以及您在哪里提供額外培訓。在下面的評論中讓我們知道!
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